快速咨询

免费/快速/私密
一键通话

郑州医大医院“关爱患者,从细节做起”

2017-08-01 14:27

曹霞妇科主任

擅长:妇科疾病的治疗...

在线咨询预约挂号

赞(125)

好评(297)

差评(0)

  “关爱患者,从细节做起”,郑州市医大医院从2011年起开展文明服务举措征集活动,共推出餐桌式婴儿床、恒温棉球、耦合剂加热器、手持化验杯等521项细节举措,使医院在就诊环境、就医流程、医疗服务、医疗质量方面得以提升。

  郑州市医院举行该院创建全国文明单位推进大会暨郑州市“改善医疗服务在行动”系列宣传活动,集中展现了复旦大学附属妇产科医院围绕营造人情味服务、畅通医患沟通渠道、塑造便捷就诊流程、创新发明改善患者体验而持续改善细节服务,形成的一批批特色服务项目。

  自2011年至今,医大医院紧贴百姓需求,从细节服务入手,从患者反应最强烈的就医需求入手,从医疗服务中的焦点、难点、薄弱点入手,在全院开展完善细节服务举措活动,优化细节服务和工作流程,五年来共收到举措建议521项。如,为住院病人特制生日贺卡、为早产儿父母提供“零距离”接触机会、改变糖耐量检测流程、为分娩产妇家属提供行李暂存服务、发明人性化坐浴椅,提高患者坐浴舒适度、自制便携式组合试管架,方便病人安全转送标本…这些举措真正解决了细节服务的问题,注重体验的服务模式获得了良好的社会舆论氛围。

  据介绍,今年已是医大医院进入细节服务举措第6个年头,其志愿者爱心地图、爱心扶手、互联网+精准就医一体机等项目先后在卫生计生系统文明办的数次评比中脱颖而出,患者满意度显著提升,获郑州市文明单位、“关爱患者,从细节做起”文明服务主题活动先进单位、郑州公立医院服务质量满意度测评优秀单位等称号。2017年,医院还将面向患者、家属及院内职工等,开展“你提需求,我来接招”服务需求征集活动,以期全方位提升医院各个维度的满意度。

实时
热点

人流手术多少钱 妇科疾病症状 阴道炎怎么治疗 妇科检查项目 女性不孕治疗方法 人流手术疼吗
患者评论

总评:5.0

服务:4.9

环境:4.9

疗效:4.9

用户:塔格

评分: 5分

[213][赞]

朋友陪着一起来的,医生给人的感觉还不错,开了些药,没花多少钱,现在已经吃好了。

用户:565

评分: 5分

[207][赞]

老毛病了,看了很多家医院都没见好,在网上看到的医大医院,就来试一试,别说还真管用,主任开的药,现在吃的好的差不多了, 妇科病也好了。

用户:一样的天

评分: 5分

[1428][赞]

赞一个,网上查的医院,现在治疗完了,病也好了七七八八了,感觉还是很靠谱的。

用户:美好的一天

评分: 5分

[1362][赞]

我得了宫颈糜烂有好几年了吧,一直多没有治好,最近变的严重了,在网上看到医大医院感觉还不错,就过来了,治疗的效果挺好的,现在也不痛了。

用户:灰色小懒懒

评分: 5分

[1362][赞]

医大医院真是太棒了,吃了几个疗程的药,再也不用担心宫颈炎了。

用户:天使之蝶

评分: 5分

[1362][赞]

我同事得了宫颈息肉有好几年了吧,一直多没有治好,在网上看到医大医院感觉还不错,就过来了,治疗的效果挺好的,现在也不痛了。

用户:冰蓝水蜜桃

评分: 5分

[1362][赞]

我妈妈的了妇科病几十年了,这次来到医大医院,还别说真给治好了,感谢!

用户:凉心

评分: 5分

[1362][赞]

年轻的时候不怎么照顾自己,到现在才追悔莫及,去医大医院看了下,现在治疗下来已经全部好了。

马上预约问题咨询

查看全部评论 >>患者好评度:93.6%
  • 患者:赵女士病史:3年阴道炎一直反反复复,看了好几家医院,还是在医大治好了
  • 患者:秦女士病史:5年结婚多年就是怀不上,医大谷医生治疗以后,才60多天就有了
  • 患者:冯女士人流史:2次做两次人流了,每次都是找医大的王主任,让她手术,我放心

多平台预约挂号

手机预约,免排队,免挂号费
享受优先就诊特权哦!